دانلود کتاب SLIs and SLOs Demystified

معرفی کتاب SLIs and SLOs Demystified

اگر می‌خواهید در دنیای مدرن Site Reliability Engineering (SRE) حرفه‌ای شوید و با زبان اصلی اندازه‌گیری و تضمین کیفیت خدمات دیجیتال آشنا شوید، کتاب SLIs and SLOs Demystified نوشته Alexandra F. McCoy از انتشارات معتبر Packt Publishing دقیقاً همان چیزی است که به آن نیاز دارید. این اثر ۳۰۰ صفحه‌ای که در آوریل ۲۰۲۵ منتشر شده، با زبانی ساده و کاربردی مفاهیم کلیدی SLI (شاخص سطح دسترسی) و SLO (هدف سطح دسترسی) را باز کرده و از تئوری‌های پیچیده فاصله می‌گیرد تا شما را به‌سرعت به یک متخصص عملیاتی تبدیل کند.

در این کتاب، نویسنده تجربیات سال‌ها کار در تیم‌های SRE و DevOps را گرد هم آورده و با استفاده از مثال‌های واقعی، داستان‌های موفقیت و شکست، و تمرین‌های تعاملی، راهنمایی گام‌به‌گام برای تعریف، اندازه‌گیری، نظارت و بهبود شاخص‌های عملکردی ارائه می‌دهد. چه یک مهندس نرم‌افزار باشید که به تازگی با مفهوم Service Level آشنا شده و چه یک مدیر محصولی که می‌خواهد توافق‌نامه‌های سطح خدمت (SLA) را بهتر مدیریت کند، این کتاب راهنمای جامعی است که دانش شما را از پایه تا سطح پیشرفته ارتقا می‌دهد.

درباره کتاب SLIs and SLOs Demystified

کتاب SLIs and SLOs Demystified در ۱۲ فصل ساختار یافته که هرکدام به یکی از جنبه‌های حیاتی طراحی، پیاده‌سازی و نگهداری شاخص‌های عملکردی می‌پردازد. فصل‌های ابتدایی با تعریف دقیق SLI و تفاوت آن با KPI آغاز می‌شوند و در ادامه مباحثی مانند انتخاب معیار مناسب، جمع‌آوری داده، ذخیره‌سازی سری زمانی و نرمال‌سازی داده‌ها بررسی می‌شود. فصل‌های میانی به تعیین اهداف واقع‌گرایانه SLO، خطای پذیرفته‌شده (Error Budget) و پیوند آن با فرآیند توسعه محصول می‌پردازد.

نویسنده در این بخش‌ها به‌طور خاص بر اهمیت فرهنگ blameless تأکید دارد و نشان می‌دهد چگونه SLO می‌تواند زبان مشترک میان تیم‌های فنی، عملیات و کسب‌وکار باشد. در ادامه، مفاهیم پیشرفته‌تری مانند SLO-based Alerting، استفاده از توابع درصدile و مدلسازی اعتماد کاربر (User Trust Model) معرفی می‌شوند تا خواننده بتواند هشدارهای دقیق‌تری تنظیم کرده و نویز هشدار را کاهش دهد.

در فصل‌های پایانی کتاب، نویسنده به بررسی ابزارهای متن‌باز و تجاری می‌پردازد و نمونه‌هایی از پیاده‌سازی با استفاده از Prometheus، Grafana، Google Cloud Monitoring و Dynatrace ارائه می‌دهد. همچنین یک راهنمای جامع برای تهیه داشبوردهای SRE و گزارش‌دهی خودکار به ذی‌نفعان در اختیار خواننده قرار می‌گیرد. در پایان کتاب، چک‌لیست‌های عملیاتی، الگوهای آماده برای تعریف SLO و تمرین‌هایی برای تیم‌ها گنجانده شده تا بلافاصله پس از مطالعه بتوان دانش را به کار گرفت.

خلاصه کتاب SLIs and SLOs Demystified

داستان کتاب با ماجرای یک استارتاپ موفق در حوزه فین‌تک آغاز می‌شود که پس از چندین blackout پرهزینه، تصمیم می‌گیرد از رویکرد SRE برای مدیریت کیفیت خدمات خود بهره ببرد. راوی کتاب، Sara یک مهندس DevOps است که به‌عنوان SRE جدید به تیم می‌پیوندد. او در ابتدا با مقاومت تیم توسعه روبه‌رو می‌شود زیرا معتقدند تعریف SLO باعث کاهش سرعت انتشار می‌شود. اما با کمک مربی خود، Tom، که یک SRE ارشد است، Sara یاد می‌گیرد چگونه با استفاده از داده‌های تاریخی، معیارهایی مانند Latency، Availability، Throughput و Error Rate را به SLI تبدیل کند.

در ادامه، تیم با چالش تعین هدف ۹۹.۹٪ در دسترس بودن برای سرویس پرداخت روبه‌رو می‌شود. آن‌ها با محاسبه Error Budget متوجه می‌شوند که تنها ۸.۷۶ ساعت توقف در ماه مجاز است؛ بنابراین تصمیم می‌گیرند Feature Flagging و Canary Deployment را به فرآیند CI/CD خود اضافه کنند تا ریسک کاهش یابد. در میانه کتاب، حمله‌ای DDos باعث نقض SLO می‌شود و تیم با استفاده از Blameless Postmortem ریشه‌یابی کرده و متوجه می‌شود که تنظیم هشدارهای مبتنی بر Threshold قدیمی پاسخگو نیست. در نتیجه، آن‌ها به سراغ SLO-based Alerting و استفاده از Burn Rate می‌روند تا زمان بازیابی (MTTR) را به نصف کاهش دهند.

در پایان داستان، استارتاپ به یک بانک بزرگ فروخته می‌شود و تیم باید SLOهای خود را با الزامات رگولاتوری جدید تطبیق دهد. آن‌ها با استفاده از SLA Translation SLOهای خود را به زبان قراردادهای حقوقی ترجمه می‌کنند و موفق می‌شوند ۲۰٪ هزینه جریمه‌های مرتبط با نقض SLA را کاهش دهند. کتاب با ارائه چشم‌اندازی از آینده AI-driven SLO و استفاده از یادگیری ماشین برای پیش‌بینی نقض‌ها به پایان می‌رسد تا خواننده را برای ادامه مسیر آماده کند.

چرا باید کتاب SLIs and SLOs Demystified را بخوانیم

• ۱. یادگیری سریع و کاربردی: برخلاف منابع تئوری خشک، این کتاب با زبان داستانی و مثال‌های واقعی شما را درگیر می‌کند تا مفاهیم را به‌خوبی به حافظه بسپارید.
• ۲. منبع کامل برای آمادگی در مصاحبه‌های SRE: تمام سؤالات رایج درباره Error Budget، Burn Rate، SLI vs KPI و Blameless Culture به‌صورت مفصل پوشش داده شده است.
• ۳. الگوهای آماده و چک‌لیست‌های عملی: در پایان هر فصل، چک‌لیست‌هایی برای بازبینی سریع و الگوهایی برای شروع فوری پروژه‌های خود در اختیار دارید.
• ۴. پوشش ابزارهای مدرن: با Prometheus، Grafana، Cloud Monitoring و Datadog به‌صورت دست‌به‌دست هم آشنا می‌شوید و می‌توانید بلافاصله شروع به پیاده‌سازی کنید.
• ۵. دیدگاهی نو به فرهنگ تیمی: یاد می‌گیرید چگونه SLO به‌عنوان زبان مشترک میان تیم‌های فنی و تجاری عمل کرده و باعث کاهش جنگ‌های داخلی می‌شود.
• ۶. افزایش اعتماد کاربر و کاهش هزینه: با استفاده از تکنیک‌های موجود در کتاب، می‌توانید MTTR را تا ۵۰٪ و هزینه‌های مرتبط با نقض SLA را تا ۲۰٪ کاهش دهید.
• ۷. مناسب برای تمام سطوح: چه تازه‌کار باشید و چه متخصصی با تجربه، ساختار چندلایه کتاب باعث می‌شود هر فرد با توجه به سطح دانش خود از آن بهره ببرد.

درباره نویسنده کتاب Alexandra F. McCoy

Alexandra F. McCoy یکی از چهره‌های شناخته‌شده در حوزه Site Reliability Engineering است که بیش از ۱۵ سال تجربه در شرکت‌هایی مانند Google، Spotify و Stripe دارد. او مدرک کارشناسی ارشد خود را در رشته Distributed Systems از دانشگاه MIT دریافت کرده و در طول دوران کاری خود، بر راه‌اندازی تیم‌های SRE در سه قاره مختلف نقش کلیدی داشته است. Alexandra به‌عنوان یکی از early contributorهای پروژه OpenSLO شناخته می‌شود که استانداردی متن‌باز برای تعریف SLO است.

علاوه بر فعالیت‌های فنی، او یک سخنران فعال در کنفرانس‌هایی مانند SREcon، DevOpsDays و KubeCon است و مقالاتش در نشریات معتبری مانند ACM Queue و IEEE Software منتشر شده‌اند. علاقه او به آموزش و توسعه مهارت‌های نرم‌افزاری باعث شده تا چندین دوره آنلاین در Coursera و Udacity برگزار کند و حالا با انتشار کتاب SLIs and SLOs Demystified قصد دارد دانش عملی خود را در اختیار جامعه فارسی‌زبان نیز قرار دهد.

نگاه کلی به کتاب

نتیجه گیری

کتاب SLIs and SLOs Demystified یکی از جامع‌ترین و کاربردی‌ترین منابع موجود برای فارسی‌زبانانی است که می‌خواهند در دنیای SRE حرفه‌ای شوند. با ترکیب داستان‌گویی، مثال‌های واقعی و الگوهای عملی، Alexandra F. McCoy توانسته فاصله میان تئوری و عمل را به حداقل برساند و کتابی خلق کند که می‌تواند هم‌زبان مشترک تیم‌های فنی و تجاری شود. اگر به‌دنبال کاهش downtime، افزایش اعتماد کاربر و کسب مزیت رقابتی در بازار هستید، این کتاب را از دست ندهید.

دانلود کتاب SLIs and SLOs Demystified را از طریق سایت سایبر یونی تجربه کنید.