دانلود کتاب Navigating Your Career in ServiceNow: From First Steps to Strategic Growth: A Comprehensive Guide for Beginners and Career Switchers

معرفی کتاب Navigating Your Career in ServiceNow: From First Steps to Strategic Growth: A Comprehensive Guide for Beginners and Career Switchers

اگر به دنبال ورود به دنیای ServiceNow هستید یا قصد دارید مسیر شغلی خود را در این پلتفرم قدرتمند تغییر دهید، کتاب «Navigating Your Career in ServiceNow» نوشته Saaniya Chugh دقیقاً همان چیزی است که نیاز دارید. این راهنمای جامع که توسط انتشارات معتبر Apress در اکتبر ۲۰۲۵ منتشر شده، تنها ۱۲۲ صفحه دارد اما در همین حجم محدود، تمام آنچه یک تازه‌کار یا حتی یک فرد در حال تغییر مسیر شغلی برای شروع حرفه‌ای پایدار در ServiceNow نیاز دارد را پوشش می‌دهد.

ServiceNow به‌عنوان یکی از پیشروترین پلتفرم‌های مدیریت خدمات دیجیتال (Digital Workflow)، در سال‌های اخیر رشد انفجاری‌ای داشته و بازار کار آن در سراسر جهان، از جمله ایران، با کمبود متخصصان ماهر روبه‌روست. این کتاب با زبانی ساده ولی تخصصی، نقشه راهی واضح ترسیم می‌کند تا بتوانید از صفر تا صد مسیر یادگیری، کسب مهارت، دریافت گواهینامه‌ها، یافتن شغل و رشد استراتژیک در اکوسیستم ServiceNow را طی کنید.

درباره کتاب Navigating Your Career in ServiceNow: From First Steps to Strategic Growth: A Comprehensive Guide for Beginners and Career Switchers

کتاب حاضر برخلاف منابع انبوهی که فقط به جنبه فنی ServiceNow می‌پردازند، تمرکز خود را بر جنبه‌های شغلی و حرفه‌ای گذاشته است. Saaniya Chugh که خود سال‌ها در نقش‌های مختلف مشاور، مدیر پروژه و مدرس در این حوزه فعالیت داشته، تجربیات واقعی خود را به‌صورت قدم‌به‌قدم در اختیار خواننده قرار می‌دهد.

ساختار کتاب به‌گونه‌ای طراحی شده که حتی اگر تا به حال نام ServiceNow را هم نشنیده باشید، بتوانید با خواندن فصل‌های ابتدایی، درک درستی از ماهیت این پلتفرم، کاربردهای آن در صنایع مختلف و دلیل نیاز سازمان‌ها به متخصصان آن پیدا کنید. در ادامه، نویسنده به بررسی نقش‌های شغلی مختلف از جمله Administrator، Developer، Business Analyst، Project Manager و Architect می‌پردازد و برای هرکدام مسیر یادگیری مشخص، مهارت‌های کلیدی و میانگین حقوق در بازار جهانی و بازارهای نوظهور مانند خاورمیانه را ارائه می‌دهد.

نکته جذاب دیگر، تمرکز بر گواهینامه‌های رسمی ServiceNow است. کتاب به‌صورت اختصاصی یک فصل کامل را به بررسی مسیرهای گواهی‌گیری اختصاص داده و در جدولی کاربردی، هزینه، زمان مطالعه پیشنهادی، منابع رسمی و نکات کلیدی برای قبولی در آزمون‌ها را دسته‌بندی کرده است. همچنین، تکنیک‌های «یادگیری سریع» و «پروژه‌محور» برای کسانی که زمان محدود دارند نیز آورده شده است.

خلاصه کتاب Navigating Your Career in ServiceNow: From First Steps to Strategic Growth: A Comprehensive Guide for Beginners and Career Switchers

فصل‌بندی کتاب به ترتیب زیر است:

• فصل ۱: ServiceNow چیست و چرا باید به آن اهمیت دهید؟
  در این فصل تاریخچه‌ای کوتاه از تولد ServiceNow در سال ۲۰۰۴ تا تبدیل شدن آن به یک پلتفرم ۱۶ میلیارد دلاری ارائه می‌شود. همچنین، آمارهایی از رشد سالانه ۳۰ درصدی فرصت‌های شغلی و نیاز ۵۹٪ شرکت‌های Fortune 500 به متخصص این حوزه آورده شده است.
• فصل ۲: اکوسیستم شغلی ServiceNow را بشناسید
  نویسنده با استفاده از یک نمودار درختی، نقش‌های کلیدی از جمله محقق فرآیند (Process Analyst)، توسعه‌دهنده (Developer)، مدیر پلتفرم (Platform Owner) و معمار راهکار (Solution Architect) را توضیح می‌دهد. برای هر نقش، مهارت‌های فنی و نرم موردنیاز، مسیرهای ارتقا و حقوق متوسط در آمریکا، اروپا و خاورمیانه ذکر شده است.
• فصل ۳: از صفر تا گواهینامه
  این فصل شامل یک جدول زمانی ۹۰ روزه برای آمادگی آزمون Certified System Administrator (CSA) است. همچنین منابع رایگان مانند لابراتورهای Developer Site، انجمن رسمی و وبینارهای هفتگی ServiceNow اشاره شده‌اند.
• فصل ۴: پروژه‌های دست‌اول؛ چگونه رزومه‌ای بدون تجربه بسازیم؟
  Saaniya Chugh چهار پروژه آزمایشی (Pet-Project) معرفی می‌کند که با استفاده از نسخه رایگان Personal Developer Instance قابل اجرا هستند. این پروژه‌ها عبارت‌اند از: سیستم مدیریت درخواست‌های IT، داشبورد مدیریت دارایی‌ها، اپلیکیشن سفارشی مدیریت رویدادها و پرتال سلف‌سرویس برای کارمندان.
• فصل ۵: استراتژی‌های کارآمد برای یافتن شغل
  در این فصل تکنیک‌هایی مانند «شبکه‌سازی در لینکدین با استفاده از هشتگ #ServiceNowJobs»، «ارسال رزومه با فرمت پارس‌کننده (ATS-Friendly)» و «مصاحبه فنی بر اساس سناریو» آموزش داده شده‌اند.
• فصل ۶: رشد استراتژیک؛ از Developer تا Solution Architect
  نقشه راه ۵ ساله‌ای ارائه شده که شامل کسب گواهینامه‌های متخصص ( CIS )، شرکت در رویدادهای Knowledge، سخنرانی در کارگاه‌ها و نوشتن وبلاگ‌های تخصصی برای برندسازی شخصی است.
• فصل ۷: تله‌های رایج و نحوه اجتناب از آن‌ها
  پنج اشتباه رایج شامل «تمرکز صرف بر کدنویسی و غفلت از فرآیند»، «نخریدن لایسنس شخصی برای تمرین»، «نداشتن مربی (Mentor)»، «تک‌ after تک‌گواهی بدون تجربه عملی» و «پرش از نقش Analyst به Architect بدون گذراندن نقش میانی» بررسی و راهکارهایی برای هرکدام ارائه شده است.
• فصل ۸: چشم‌انداز بازار تا سال ۲۰۳۰
  فصل پایانی به بررسی روند ظهور فناوری‌هایی مانند AI، Machine Learning و Predictive Analytics در ServiceNow می‌پردازد و پیش‌بینی می‌کند که تا سال ۲۰۳۰ بیش از ۱ میلیون فرصت شغلی جدید در این حوزه ایجاد خواهد شد.

چرا باید کتاب Navigating Your Career in ServiceNow: From First Steps to Strategic Growth: A Comprehensive Guide for Beginners and Career Switchers را بخوانیم

۱. کوتاه و کاربردی: برخلاف کتب ۵۰۰ یا ۶۰۰ صفحه‌ای، این کتاب فقط ۱۲۲ صفحه دارد و همین باعث می‌شود بتوانید آن را در یک آخر هفته بخوانید و بلافاصله اقدام کنید.

۲. تمرکز بر بازار کار ایران و منطقه: نویسنده در بخش‌هایی به‌صورت خاص به بازار کار کشورهای خاورمیانه از جمله ایران اشاره کرده و شرکت‌هایی که به‌صورت ریموت یا حضوری در تهران، دبی و ایروان تیم ServiceNow راه‌اندازی کرده‌اند را معرفی می‌کند.

۳. منابع رایگان و فارسی: فهرستی از وبینارها، کانال‌های تلگرام و یوتیوب فارسی‌زبان که محتوای ServiceNow تولید می‌کنند در انتهای کتاب آمده است.

۴. قیمت مناسب: با توجه به حجم کم، قیمت چاپی کتاب نسبت به سایر منابع مشابه بسیار اقتصادی‌تر است و نسخه الکترونیک آن نیز معمولاً با تخفیف‌های ۳۰ تا ۵۰ درصدی در فروشگاه‌های معتبر مانند آمازون و Google Books عرضه می‌شود.

۵. دسترسی به تمرین‌گاه‌های عملی: کدهای مربوط به پروژه‌های فصل ۴ در گیت‌هاب بارگذاری شده‌اند و خوانندگان می‌توانند با کلون کردن Repository، تمرین‌های کتاب را مرحله‌به‌مرحله انجام دهند.

درباره نویسنده کتاب Saaniya Chugh

Saaniya Chugh مشاور ارشد پلتفرم ServiceNow در شرکت Deloitte است. او بیش از ۱۲ سال تجربه در پیاده‌سازی پروژه‌های Digital Workflow در صنایع بانکی، مخابرات، خرده‌فروشی و دولتی دارد. سانییا مدرک کارشناسی ارشد خود را در رشته MBA با گرایش سیستم‌های اطلاعاتی از دانشگاه بریتیش کلمبیا دریافت کرده و دارای گواهینامه‌های متعددی از جمله CIS-ITSM، CIS-HRSD و CIS-Integration است.

او در سال‌های اخیر بیش از ۵۰۰۰ نفر را در قالب کارگاه‌های آنلاین و حضوری در هند، کانادا و امارات متحده آموزش داده و به‌عنوان سخنران مدعو در کنفرانس‌های Knowledge، CreatorCon و Empower حضور یافته است. سانییا عادت دارد پیچیده‌ترین مفاهیم فنی ServiceNow را به زبانی ساده و با مثال‌های روزمره توضیح دهد؛ همین ویژگی باعث شده کتابش برای افراد غیرفنی نیز قابل فهم و جذاب باشد.

نگاه کلی به کتاب

نتیجه گیری

کتاب «Navigating Your Career in ServiceNow» نوشته Saaniya Chugh یک نقشه گنج جمع‌وجور برای هر کسی است که می‌خواهد در کمترین زمان وارد یکی از پردرآمدترین حوزه‌های IT شود. با توجه به رشد روزافزون تقاضای سازمان‌ها برای دیجیتالی‌سازی فرآیندها و اتکای سنگین آن‌ها به پلتفرم ServiceNow، فرصت‌های شغلی بی‌شماری در انتظار افرادی است که به‌صورت هدفمند و استراتژیک وارد این اکوسیستم شوند.

اگر شما هم از آن دسته افرادی هستید که به دنبال یک شغل پایدار، دورکاری‌پذیر و پردرآمد می‌گردید، یا اگر حوزه فعلی‌تان رشد چندانی ندارد و قصد دارید به دنیای Cloud و SaaS مهاجرت کنید، این کتاب نقطه شروعی عالی برایتان خواهد بود. با خواندن آن، یاد می‌گیرید چگونه در ۹۰ روز گواهینامه CSA را بگیرید، در ۶ ماه اول یک پروژه واقعی روی پلتفرم بنویسید و در یک سال اول به حقوقی بالای ۱۰۰ میلیون تومان در بازار کار ایران برسید.

با توجه به حجم کم و ارزش بالای محتوا، این کتاب را می‌توان یکی از بهترین سرمایه‌گذاری‌های آموزشی برای سال ۲۰۲۵ دانست. همین حالا نسخه دیجیتال آن را تهیه کنید و اولین قدم برای تبدیل شدن به یک متخصص ServiceNow را بردارید.

دانلود کتاب Navigating Your Career in ServiceNow: From First Steps to Strategic Growth: A Comprehensive Guide for Beginners and Career Switchers را از طریق سایت سایبر یونی تجربه کنید.